Надеюсь в этом банке будет лучше

15.12.2023 21:58
282
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу поделится своим опытом получения кредита на рефинансирование другого кредита в другом банке. Заполнил анкету на сайте банка. Перезвонили довольно таки быстро. Менеджер все внятно объяснил, По полочкам разложил все условия. Хотя я сомневался в актуальности предложения. Ну уж очень лояльно банк одобрил под выгодный процен. Думал будут подводные камни. Не стал спешить. Дождался кредитного договора, ознакомился. Не совсем понял некоторые пункты. Позвонил на горячую линию банка. Где мне все внятно объяснили условия выполняя которые, банк снижает проценты. И к томуже вернёт часть процентов после закрытия кредита. В данном банке ежемесячный платеж снизился на 3000. Так как в другом банке платеж был выше. Пока все устраивает, дождусь первого платежа там дополню отзыв. Спасибо менеджеру Назарову Владиславу. Который постоянно был на связи и подготавливал всю документацию. Всю процедуру я проходил дистанционно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T22:57:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как вам помог сотрудник, на какие вопросы ответил с указанием даты события. Отправьте на нашу почту responses@banki.ru фото кредитного договора(персональные данные кроме ФИО замаскируйте). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.01.2024 15:52 Письмо получили, оценку засчитали.
user-64956884331
2023-12-23T13:17:24+03:00
Подовал заявку если не ошибаюсь 9 сентября 2023 года на сайте банка. В течении дня перезвонил сотрудник банка, Н-ов Владислав, и сообщил что моя заявка на кредит одобрена на условиях что я оставлю в залог недвижимость или если есть автомобиль. Так как я перекридитоввовался в связи не выгодно ми условиями в альфо банке. Я согласился на залог автомобиля так как в Альфа банке так как в Альфа банке я вместо рефинансирования получил обычный кредит наличными. Очень долго мутежели в банке Альфа. Вся документация была онлайн доступна. Бумажных носителей мне не дали. Кроме графика платежей , единственный бумажный носитель. По совком банку. Н-ов вёл мою заявку на кредит. Очень часто звонил не по разу в день уточняя то одни данные то другие. Не передумал ли я . 10 сентября 2023 года позвонили по видео связи с совком банка . Где я показал свой автомобиль. 11 сентября 2023года мне звонит Н-ов с хорошими новостями, что рефинансирование одобрено. В тот же день было перечисление моей залоджности перед Альфа банком. Вот как то так.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-16T20:07:01+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка