Самый дикий банк в РФ, списали комиссию за обслуживание дебетовки 495 рублей

15.12.2023 23:21
326
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту весной этого года. На счету хранил деньги, совершал иногда покупки по ней. Затем просто снял все деньги и карта лежала пылилась. Я вспомнил, что за оформление карты, я получил 1000 бонусов Уралсиба, и ими можно компенсировать покупки. Я решил воспользоваться бонусами, пополнил карту на 1505 рублей и поехал на АЗС, чтобы потом частично компенсировать покупку. Но при попытке проведения оплаты, всегда не хватало средств. Я вообще не понимал почему, и пополнил карту ещё раз. Оплатил, и поехал. Сегодня 15.12.2023 зайдя в веб-версию банка увидел списание по ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 495 РУБЛЕЙ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАААРЛ! Пытался дозвониться на горячую линию, просто ожидание, и говорят все операторы заняты. Связаться с банком нереально, просто треш.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T08:04:15+03:00
Спасибо за отзыв. Как долго вы ждали ответа оператора? Вам удалось поговорить со специалистом? 15.01.24 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-19T10:31:44+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и выдана дебетовая карта. Подписав договор, вы согласились со всеми условиями и обязались неукоснительно их соблюдать, а также присоединились к правилам комплексного банковского обслуживания физ. лиц и тарифам ПАО «Банк Уралсиб». Перед подписанием пакета документов у вас было время ознакомиться с ними. Кроме того, хотим уточнить, что тарифы обслуживания карты являются общедоступными и размещены на сайте банка https://www.uralsib.ru/. Банком правомерно были удержаны комиссии за ежемесячное обслуживание вашей карты. В рамках лояльности банком принято решение о возврате удержанных комиссий на ваш счет. Денежные средства были возвращены на счет. Мы приносим извинения за доставленные неудобства в части ожидания в очереди. Мы уже работаем над сокращением времени ожидания на линии контакт-центра и при этом по возможности сразу отвечаем на все вопросы клиентов. Вы можете также задать ваш вопрос через чат в мобильном приложении. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-58937591666
2024-02-12T18:39:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка