Банк не отдает мои деньги

15.12.2023 23:22
446
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Случайно перевела свои деньги на кредитную карту Банка Открытие. Хотя хотела перевести в другой банк. И сейчас я не могу забрать свои деньги. Берут 12% комиссии почти. С 10000 рублей 1180 рублей. Общалась в чате банка, на что сказали, что только через офис можно без комиссии, а что делать, если нет возможности доехать до банка. И он находится в отдаленности от меня. А деньги мне нужны сегодня. Ни в каком договоре не видела, что вывод своих денежных средств с карты, пусть и кредитной, возможен без комиссии только в банке. Ещё когда обработают заявку? Ужасный банк. Как так. Деньги мои. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T17:17:51+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку на 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-18T10:54:11+03:00
Добрый день. Сожалеем, что перепутали счета. При переводе с карты своих и кредитных средств формируем комиссию по пункту 5.2 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Можем перевести деньги со счета по письменному заявлению в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] на дебетовую карту нашего банка без комиссии. Для урегулирования ситуации уже перевели деньги со счета кредитной карты без комиссии на накопительный счет 👌 Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-59577097792
2023-12-22T10:06:30+03:00
Сотрудники благожелательные, идущие на контакт. Просто система такая неудобная в самом банке и условия такие , что надо все проблемы решать походом в банк.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024