Ответили на все мои дотошные вопросы
Совсем недавно оформила дебетовую карту Альфа для своих. Привлекло, что для этого не нужно никуда идти ( карту привозят домой) и хороший кэшбэк при покупках, а так же при оплате ИЛИ компаний. Но после покупок кэша не увидела, решила, что все обман, расстроилась.
Написала в поддержку. Сначала ответил робот, потом подключил оператора. Мне объяснили, что кэш начисляется ежемесячно 10го числа, а отображается через несколько дней после покупки.
Чуть позже увидела все начисления и успокоилась.
Рада, что можно дополнительно сэкономить на покупках и быстро получить ответы на свои вопросы
Единственное, обратите внимание на связь по телефону. Там только робот, с оператором связаться так и не получилось. Может просто звонила не в то время ( у меня разница с Москвой +7) Когда вопрос простой, его можно решить и в переписке, но иногда нужно развернутое объяснение, поэтому не пренебрегайте колл центром😉
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...