Альфа-банк всегда на связи

16.12.2023 08:12
271
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Альфа-Банк всегда на связи. Можно в отделение банка обратиться, их по городу достаточно. Я обращалась у метро Гражданский проспект и Озерки. Всегда вежливо и оперативно решаются вопросы. Но чаще обращаюсь через онлайн-чат. 10 октября 2023 года обращалась в чат, чтоб уточнить об оплате налогов в ФНС. Будет ли снята комиссия при оплате дебетовой картой. До оператора дело не дошло, т к.альфа-бот дал исчерпывающую информацию. Можно оплатить через раздел Госуслуги без комиссии. Кредитной картой нельзя оплатить, только через сторонние приложения. 
  • 4 ноября 2023 года обращалась в чат с вопросом: не опасно ли привязывать свою карту к валберис? 
  • Оператор Виктор ответил, что сама площадка валберис считается безопасной. Опасность может возникнуть только в случае, если мошенники завладеют моим аккаунтом. 

С 2020 года имею дебетовую карту альфа- банка. Очень довольна банком, возникающие вопросы решаются оперативно. Банк рекомендую. 

Альфа-банк замечательный, надежный, ненавязчивый. Деликатно предлагает свои услуги и продукты банка. Без подводных камней и мошеннических схем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T00:40:12+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 31.01.2024 Получили письмо от автора, ведем переписку. 06.02.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T06:19:34+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка