приятное знакомство с банком

16.12.2023 11:45
237
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

в конце октября 2023 года мной было принято решение открыть дебетовую карту. к счастью, от своих знакомых и друзей я была наслышала об удобстве альфа-банка, поэтому выбор пал именно на него. я тотчас отправилась в ближайшее отделение на проспекте просвещения.
конец октября в петербурге славится своей неоднозначной и слегка неприятной погодой, но к моему приятному удивлению стильный офис банка сразу окутал меня своим теплом и уютом. гармоничное сочетание цветов в помещении, удобная мебель и потрясающий дизайн - всё это зацепило что-то в моей душе. я поняла, что не прогадала с выбором банка.
конечно, я не справилась бы в одиночку! на помощь мне пришла замечательная сотрудница альфа-банка (мне очень жаль, что мне не удалось запомнить её имя). девушка помогла заполнить все нужные документы и рассказала всё-всё про дебетовую карту.
через несколько дней я вернулась в отделение, но в этот раз для того чтобы забрать свою новенькую карту. это был, безусловно, очень приятный опыт!

дата и время моего обращения: 21.10.2023 12:44

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T19:12:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка