Опыт оформления кредитной карты

16.12.2023 13:03
224
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформлял кредитную карту Альфа-Банка в отделении 23.05.2023, предварительно оставив заявку через сайт. В отделении г.Санкт-Петербург, 7 линия В.О., д. 54 днём в 15:00 народу было немного. Подписание документов происходит электронно - сотрудник прислал ссылку, по которой нужно перейти и подписывать документы подтверждающим смс-кодом. Единственное, что не понравилось, это то, что сотрудники банка подключают услугу добровольного страхования жизни и здоровья автоматически и без предупреждения. Благо её, как и другие платные дополнительные услуги, по типу смс-информирования, можно легко отключить дистанционно через чат в мобильном приложении, что я и сделал. Документ для подключения беспроцентного периода можно подписать только на следующий день, тут странно почему не сразу. Я, как клиент, мог это и забыть сделать. В остальном, по условиям карты всё прозрачно, я ей пользуюсь активно, банк с тех пор уже несколько раз повышал кредитный лимит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T17:49:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.12.2023 17:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
Nickelsonn
2024-01-01T21:52:26+03:00
Подтверждение оформления кредитной карты было направлено вам на почту 21.12.2023
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T11:12:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка