Баллы польза и как они работают

16.12.2023 13:50
578
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой, а сейчас впредверии праздников она еще больше будет востребована, соответственно хотела чтобы что то от покупок осталось в виде баллов, слышала и видела в приложение о программе Польза, но отдаленно и не вникала, а сейчас проснулся интерес, разобраться, покупок будет много, ну как у всех. Естественно в банк с такими вопросами не хотелось бы обращаться и обратилась в чат, хотя и там расскажут, но это все долго, добираться, написала в чат 16 декабря 2023г.,14:31,ответила Анастасия, заранее ей спасибо, за подробный ответ, даже предложила перезвонить и все рассказать, молодец, но я отказалась, не удобно разговаривать, тут 'Тихий час', да и чатом научилась пользоваться. Поставила вопросы, как начисляются баллы за покупки, сроки начисления, когда я могу их перевести в рубли, срок хранения, какую сумму баллов можно перевести в рубли минимальную и т. д., получила хороший ответ от нее, подробный и теперь есть понимание;

На декабрь месяц у меня выбраны повышенные категории: 1% на все покупки, 5% Спортивные товары и фитнес, 5% Электроника и техника, 20% СберМаркет (эта категория на первую покупку, не более 400 баллов). Тут я выбрала сама в прошлом, разобралась, выбрала из того что предложили, категория 'Электроника' может пригодиться. 

Лимит по начислению баллов категорийных - 1000 баллов в месяц. Баллы обмениваются по курсу: 1 балл=1 рубль, минимальная сумма для списания баллов - 1 балл.Это мне особенно понравилось, что любую сумму могу сразу обменять, но не раньше 1 числа следующего месяца, один к одному.

Базовые и категорийные баллы начисляются в среднем до 7 календарных дней с момента совершения покупки. Срок не долгий. Акционные баллы начисляются по сроку, который прописан в условиях у конкретного партнёра, но для того, чтобы получить партнерские баллы, нужно перейти по ссылке в приложении для оформления заказа. Тут благодарна за разъяснение, развернутое, что через интернет-магазин, там и намерена совершить покупки в том числе, подарок, хорошо что магазин Леонардо партнер, там и процент баллов хороший и сам магазин, все для кройки и шитья, помогли. Максимальный срок начисления партнерских баллов до 60 дней.

Возможно буду баллы накапливать, срок хранения 1 год. 

Все вопросы решены, помогают разбираться в деталях пользования карты, этот момент отмечаю, вежливо и быстро, с пониманием сути вопроса и моих пожеланий. Банк идет на встречу, ни первый раз, чат работает отменно, не бросают и готовы выслушать всегда. Спасибо Анастасии и банку, за возможность получать баллы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T09:11:45+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо от автора. Ждем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-20T15:29:29+03:00
Добрый день. Признательны за высокую оценку работы нашей коллеги! А также нам приятно, что вы отметили качество предоставленного сервиса. Обязательно передадим Анастасии слова благодарности за обслуживание. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024