Обманули. Вопрос: кто именно из сотрудников офиса

Уважаемый User-921311697650! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. К сожалению, действительно, в данном случае была признана вина сотрудника отделения Банка, к которому Вы обращались 14.12.2023 г. Сотрудник предоставил некорректную информацию о сроках проведения акции. Мы уже передали выявленные ошибки руководству данного сотрудника с целью проведения с ним разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения. Приносим Вам искренние извинения! Позвольте пояснить, что период проведения акции "Приведи друга": с 09.10.2023 г. по 30.11.2023 г. При обращении ко второму сотруднику 16.12.2023 г., он сообщил Вам верные сроки, а также принес извинения за некорректную консультацию сотрудника при Вашем первом посещении. Данные сроки также указаны в Условиях акции "Приведи друга", расположенных на странице акции на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.pochtabank.ru/lp/welcome_bonus-3, в разделе Тарифы и документы. Согласно п.2 Условий, период использования промокода в акции: с 09.10.2023 г. по 30.11.2023 г., период зачисления пенсионных или социальных выплат: с 09.10.2023 г. по 31.12.2023 г. Ознакомиться с полными Условиями акции можно по ссылке: https://files.pochtabank.ru/documents/usloviya_aktsii_priglasi_druga_1411_23.pdf. В заключение еще раз приносим Вам извинения. Благодарим, что Вы выбрали нас! Также начислили Вам небольшой, но приятный бонус от Банка в знак признательности. Он поступит на Ваш Сберегательный счет 21.12.2023 г. В случае, если мне удалось помочь Вам разобраться в данном вопросе, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что ситуация урегулирована. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".