Мутный банк 3.0

Продолжаю делиться опытом работы с банком, а точнее взаимодействием с чатом, который вроде как должен помогать.

Решила, что надо бы забрать свои деньги, лимит сбп маленький, значит только наличкой. Вроде бы помнила, что лимит 500, но не помнила сколько за раз и сколько снимать в банках партнерах, пошла в чат, интересовали лимиты без комиссии, конечно же. Дальше цитирую ответы:

1. В банкоматах банков-партнеров

Клиенты Банка смогут снимать без комиссии до 100 000 руб. вкл-но в календарный месяц (Альфа-Банк, Росбанк, Открытие, Райффайзенбанк и ВТБ (в банкоматах ВТБ комиссия не взимается до 150 000 руб. вкл-но)).при превышении суммы порога для бесплатного снятия будет взиматься комиссия в размере 1,5% от суммы превышения лимита.

2. Вы можете снимать средства с дебетовых карт без комиссии, в банкоматах нашего банка и банков-партнеров: ВТБ, Райффайзен, Росбанк, Открытие, Альфа-банк.

Лимит на снятие наличных в банкомате 500 000 за одну операцию, 500 000 в день, 1 500 000 в месяц.

Задаю уточняющий вопрос: первый ответ был неверен?

Ответ в чате: информация предоставлена верная. Выше был предоставлен лимит на снятие без комиссии. Далее общий лимит на снятие, вместе с комиссией.

То есть чат настаивает, что без комиссии я могу снять у партнеров только 100, или 150 в втб

Пошла сама искать вопросч и ответы на сайте банка, нашла, что про 100 и 150 в втб относится не к снятию, а к пополнению. А снятие вроде как единые лимиты что банк, что партнеры. Пошла, рискнула, сняла в втб на всякий случай всё, что было на карте, то есть более чем 150 и больше чем планировала. Комиссии не было. Хорошо,что я не доверилась чату.

Но реально,как я могу доверять банку, если не могу получить ни одной верной информации на свой вопрос. Поэтому у вас сейчас нет моих денег на счете.