Операторы банка обманывают клиентов

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Предложение от Банка в получении кредита является предварительным. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью. Проверка информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. По результатам комплексной оценки, Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Договор был оформлен дистанционно, подписание договора произведено при помощи простой электронной подписи. Выдача документов по кредитному договору на бумажном носителе осуществляется в офисе Банка. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Отметим, что в Заявлении на подключение специального лимита Вы подтвердили, что согласны и ознакомлены с порядком взимания комиссии за подключение специального лимита, а так же о предоставленных исключениях, при которых оплата комиссии за подключение специального лимита не взимается, а именно: не начисление суммы комиссии, установленной Тарифами Банка за специальный лимит при условии, что Клиент использовал сумму Дополнительного лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка, в том числе онлайн-покупки (Льготные операции), а также совершал 5 (пять) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 (десяти тысяч) рублей, как за счет собственных средств, так и за счет средств лимита кредитования в каждом отчетном периоде в течение срока действия специального лимита. Также Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение специального лимита, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка, уведомлен, что они могут быть изменены Банком в одностороннем порядке, а также о наличии права отказа от данной услуги в течение 14 (четырнадцать) дней с момента подключения специального лимита, обратившись в Банк с заявлением. Комиссии начислены корректно согласно Тарифам и заключенному договору. По результатам проведенного расследования было установлено, что Вы были проинформированы обо всех условиях договора. Обратим внимание, что согласно технологии дистанционного оформления договора Банк направляет ссылку на документы для ознакомления. Без открытия и ознакомления с документами технически подписать договор невозможно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»