Рассрочка

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. При заключении кредитного договора Вы были ознакомлены со всеми его условиями, что подтверждено Вашей подписью. Подписание договора произведено при помощи электронной подписи. При необходимости получения копии договора на бумажном носителе Вы можете обратиться в любое отделение Банка. Со своей стороны хотим отметить, что карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая является одной из самых выгодных на рынке банковских услуг. Держатели карты имеют возможность принимать участие в различных Акциях Банка, получать дополнительные скидки в магазинах - партнерах, пользоваться продуктами Банка на выгодных условиях и д.р. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в акции регламентированы её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в акции. Согласно условиям акции « Акция на 24 месяца» в рамках продукта «карта «Халва»» для сохранения графика платежей по рассрочке, на операции у партнеров, совершенные в течении Первого отчетного периода необходимо, выполнять оборот в каждом отчетном периоде от 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях, совокупная сумма покупок от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей), в течение 24 месяцев от даты подключения акции. В случае невыполнения условий по обороту 5*10 000/5*5 000 руб., срок рассрочки по всем партнерским покупкам, совершенным в течение Первого отчетного периода пересчитывается. Информация об условиях акции была направлена Вам с помощью уведомления 15.09.2023г. Отметим, что со стороны Банка также могут быть направлены уведомления, с индивидуальными предложениями, которые, возможно, могли бы Вас заинтересовать. Вами вышеуказанные условия не выполнены, т.к. необходимый оборот по карте не совершался. Срок рассрочки пересчитан корректно, в соответствии с п.7.6.1. паспорта акции. При оформлении кредитного договора, с Вашего согласия была подключена подписка "Халва. Десятка". Подключение услуги подтверждено Вами уникальным кодом, информация о подключении подписки была направлена Вам при помощи уведомления. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что информация о подключаемой услуге и её стоимости не была до Вас доведена. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»