Заблокировали учётку ещё до входа в неё
16.12.2023 получила карту. После проверки документов пришла смс о том, что счёт открыт. Когда я попыталась войти в личный кабинет, появилось уведомление о том, что учётная запись заблокирована. Обратилась по этому вопросу на горячую линию, где мне сообщили, что ничем помочь не могут, и разблокировать учётную запись можно только при личном обращении в офис. Ближайший офис банка находится в другом городе, до которого ехать более 2 часов. То есть, личный кабинет заблокирован на ровном месте, и мне нужно потратить деньги на проезд и целый день для того, чтобы прокатиться до другого города и начать пользоваться картой. Видимо, придётся закрывать счёт, и никогда больше не возвращаться
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...