«Поддержка» игнорирует и врет
15 декабря в 11.32 запросила документы у своего «премиум» менеджера по адресу, указанному в моем личном кабинете: e************ov@domrf.ru Ни отбивки о получении письма ни ответа ни пришло. Кстати, никакой поддержки от так называемого премиум-менеджера за весь период нахождения меня на премиум-тарифе не было.
Сегодня в 12.45 продублировала запрос на общий адрес in*****nk@domrf.ru В ответ пришло сообщение об ошибке доставки «Delivery has failed», поскольку ящик получателя переполнен… Переполнен обращениями клиентов, которых вы просто игнорите?
Через чат в приложении документы получить невозможно. Дошла до отделения в Марьино, где консультант опять врал, что закрыть карту через интернет-банк нельзя, а доступа к запрашиваемым документам у нее нет, хотя ДОЛЖЕН БЫТЬ. Пришлось писать заявление с запросом этих документов. Но чувствуется вы его опять проигнорируете.
Поэтому продублирую здесь. В дополнение к нижеследующему запросу просьба указать, почему архивные документы не размещены на вашем сайте согласно законодательству РФ?
Просьба на адрес моей электронной почты, указанной в банке, направить:
* сканы ВСЕХ подписанных мной документов 15.08.2023 при открытии премиум пакета
* тарифы по банковским картам в АО «Банк ДОМ.РФ» для физических лиц, действующие в день открытия мною премиум пакета
* программу лояльности для физических лиц – клиентов АО «Банк ДОМ.РФ», действующую в день открытия мною премиум пакета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Качественное быстрое обслуживание в банке
В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Перевыпуск карты, г. Казань
Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты...
Благодарность
Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо...
Хорошее обслуживание в офисе банка
Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала...