Благодарю за помощь!

На протяжении многих лет являюсь клиентом нескольких банков, включая Совкомбанк, но этот банк приносит только положительные впечатления (тьфу-тьфу-тьфу). Практически все возникающие потребности всегда удается решить дистанционно через мобильное приложение. Если появляется какой-то нестандартный вопрос, обращаюсь к специалисту поддержки в чате мобильного приложения (которые, к слову, работают в круглосуточном режиме и не приходится долго ждать ответа, как в некоторых других банках). В само отделение банка обращаюсь достаточно редко (в основном, если только требуется воспользоваться кассой или банкоматом).

Недавно у меня подходил к концу полис ОСАГО, и на этот раз появилось желание сменить страховую компанию, где я обычно оформляюсь, и сделать ОСАГО от Совкомбанка. Долго упорно пытался оформить полис самостоятельно через сайт и мобильное приложение, но всегда появлялась ошибка, что проверка данных в АИС ОСАГО не пройдена. В службе поддержки не смогли помочь, сказали попробовать позднее. Уже собирался бросить эту затею, но проезжая на днях вечером после работы мимо отделения Совкомбанка (проспект 100-летия Владивостока, д. 45), решил всё-таки зайти в офис банка и был приятно удивлен, что отделение теперь работает по будням до 20 часов. 

Хочу выразить особую благодарность специалисту Кристине, которая внимательно выслушала мою проблему, дала дельные советы, рассказала о проходящей акции и тут же помогла мне с оформлением нового полиса. Благодаря таким доброжелательным, вежливым, компетентным сотрудникам хочется и дальше пользоваться услугами Совкомбанка.