Работа сервиса
Здравствуйте, жаль, не приложить скрины, больше полугода иногда пишу в поддержку, и вот что не устраивает.
- Предложения по кредиту, столько раз просила отменить, не предлагать, а сотрудники слово вставить не дают, сразу свой шаблон скидывают. Продать важнее, чем помочь. Супер поддержка.
- Постоянно закрывают чат без оценки по жёлтой кнопке, а не по зелёной. Знаю, о чем говорю, работала сама в этом дурдоме. Консультируйте корректно, чтобы не бояться получить плохую оценку.
- Ну очень долгое ожидание. Непойми чем занимаются по 15 минут, спрашивают ерунду. Как сегодня: на какой номер я хочу получить ответ? Вот удивительно, на свой номер.
- Звонок на гл сегодня особенно порадовал. Бот даёт ссылку на чат и просто сбрасывает звонок. Спасибо, приятно.
- Некомпетентность. Увы и ах, приходится помогать операторам по старой памяти инструкциями. Обучение хромает на обе ноги.
Уже крик души на вашем сайте. Надеюсь, меры будут приняты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...