Акция 10000 рублей приведи 3-х друзей

Хочу оставить отрицательный отзыв о данном банке, конкретно по условиям акции которая проходила до конца ноября приведи 3-х друзей получи вознаграждение до 15 декабря. В период до 21 ноября необходимо было получить 3 друзьям карты и совершить любые покупки по карте, все условия были выполнены до 21 ноября каждым другом, наступает момент выплаты 15 декабря и соответственно выплаты нет, уведомления тоже нет. Обратившись в чат альфабанка сотрудники проверяют информацию и говорят нет Вам выплаты не будет операция прошла по системе позже чем 21 ноября, поэтому ждите до 19 января, я уточняю в связи чем я должна ждать январь когда по условиям акции до 15 декабря, на что ответ поступил у нас только такая информация на этом все! Мало того что ждать ответа приходилось долго еще и постоянно переключали на других сотрудников, есть все скрины переписок в чате. Думаю хорошо позвоню на горячую линию уточню информацию, 20 минут не могла дозвониться постоянно говорил робот и не переключал на сотрудника, в итоге дождалась наконец то ответила девушка, уточнила все данные сверила в каком то реестре и говорит да все хорошо вы есть в списках выплата 15 декабря будет уверила, что все хорошо. Диалог закончила 15 декабря выплаты нет, перед датой 2 раза звонила на горячую линию, сотрудники уверяли что все выплатят 15 декабря ожидайте, 15 декабря выплаты нет, звоню опять мне отвечает молодой человек выплата должна быть не понимаю почему нет, но я ни на что повлиять не могу, и как попугай каждый раз просто присоединялся ко мне и говорил понимаю понимаю вас, что еще больше вывел на негативные эмоции!!! За этот период до 15 декабря было составлено 3 обращения, на которые нормального ответа я не получила!Итог какой что это просто развод самый натуральный!!!!Сотрудники совершенно не знают условия по продуктам и акциям своего банка! Это конечно просто ужасно! Я клиент этого банка и пользуюсь услугами данного банка до этой ситуации всегда положительно относилась! И говорила ,что банк крутой и еще деньги платят за рекомендации! Но сейчас столкнувшись с такой не приятной ситуацией ,закрою все свои счета в этом банке и не буду пользоваться услугами Альфабанка! Просто один негатив!И выше стоящее руководство прошу обратить внимание на незаинтересованность помощи клиенту!