Недостоверное информирование при оформлении заявки на кредит

В целом банком доволен, но иногда возникают неприятные ситуации. Увидел в приложении новую акцию на Новый год, где один из способов получить "броски" - это взять кредит. Подумал, - а что если взять минимальный кредит на минимальный срок... думаю - заплачу проценты за один-два месяца, потом закрою кредит.

Подаю заявку, 30 т.р. на 12 месяцев, соответствует минимальным условиям в оферте. 

После всех формальностей, перезванивает ваш сотрудник, озвучивает: банк одобрил сумму 30 тысяч рублей на 18 месяцев. Месячный платёж 3772 р. в месяц. Но вам вернётся 12 т.р. процентов.

На прямой вопрос: Какая будет общая сумма кредита?, сотрудник отвечает 30 тысяч рублей, - что является ложью. На прямой вопрос: Какая стоимость "тарифа", сотрудник отвечает, что тариф 5999 р. Я говорю, - не хватает, наверно ещё страховка?, он говорит - финансовая защита 2500 р. первые 7 месяцев, входит в сумму месячного платежа. Что тоже является ложью, потому что эти 5999 и 2500*7=17500 в договоре прибавляются к сумме кредита, и общая сумма кредита составляет 53499 р, из которых 23499 р. сразу забирает банк "за услуги". Откуда взялись 7 месяцев и 2500 вообще загадка. И уже на общую сумму кредита начисляются проценты. Процентную ставку я не спросил, и он не назвал. Исходя из этих данных, калькулятор говорит что ставка примерно 31.9О.

Я говорю, давайте рассмотрим вариант без акции "всё под 0", без тарифа и финансовой защиты. Сотрудник - Но тогда вам не вернутся проценты! Я - Так проценты меньше, чем сумма финансовой защиты!

Он просит минуту. Через минуту озвучивает: банк одобрил 30 т.р. на 18 месяцев, месячный платёж 3520 р. в месяц. Банк сделал Вам скидку на тариф (Ложь!, есть несколько тарифов под разную процентную ставку, у меня даже раньше была брошура с этими тарифами. Клиент может сам выбрать), но процентная ставка будет 33.9. Я спрашиваю про финансовую защиту - он говорит - всё также.

Я ещё раз говорю - давайте рассматрим вариант без финансовой защиты, я закрою этот кредит через месяц, мне не нужна страховка. На что получаю ответ - тогда ждите звонка, банк рассмотрит через несколько дней. И кладёт трубку.

Первый раз сталкиваюсь с такой наглой ложью от сотрудника банка. Прошу проверить сотрудника на проф.пригодность, а банк на соблюдение законодательства. Когда я в 2018 году оформлял кредит по такой-же схеме, тогда мне всё подробно разъяснили, и расписали. И про тариф, и про страховку. Да и сумма страховки была адекватна сумме кредита. И отказаться от неё можно было, потеряв возможность вернуть проценты.

Сейчас же, даже понимая, что я хорошо информирован об условиях этой акции, у меня идеальная кредитная история, и я говорю что страховка мне не нужна, - сотрудник продолжает врать и навязывать мне ненужные услуги. Слишком дорогие "броски" получаются... походу "кинуть" здесь хотят меня.