Не связывайтесь с этим банком никогда

Являюсь клиентом этого банка, ещё и хватило ума открыть счёт для ИП в нём. 

Буду уходить в ближайшее время. 

Но суть не в этом. Погиб бывший супруг остался единственный сын. Открыли наследственное дело. Нотариус сделала запрос. Пришёл ответ что есть три открытых счета. Ни одного кредита. Прошло 3 дня звонят с банка и говорят у него есть кредит и позже перезвонят и всё объяснят. Тем временем с карты погибшего банк благополучно снимает деньги в счёт долга. Я пишу активно в чат, но кроме как "ждите" ответа нет. И вот звонит сотрудник и сообщает что у погибшего 2 кредита., но молчит почему то о том что есть ещё карта с которой они списывают деньги. Сообщает что один кредит застрахован, переводит на Тинькофф страхование - где мне сообщают что выплата будет после принятия наследства. На вопрос каким боком страховка относится к наследству - ответ был : такой список документов. 

Зачем мне получать выплаты по страхованию не ясно. Страховка нужна чтобы закрыть кредит при наступлении страхового случая. - вот он, настал. Но нет, надо тянуть время -6 месяцев. И не понятно в итоге что с этими кредитами.какая сумма платежа, какая основная сумма, ни какой информации не получила.Опять ответ "вам позвонят"

Позвонили и снова попросили выслать документы о смерти(которые уже высланы) сообщили что УЖЕ НЕТ СТРАХОВКИ. Копии договора предоставить отказались.

Документы можно увидеть спустя 6 месяц после принятия наследства. Но оплатить кредит можно без всяких документов. Просто поверив на слово сотруднику.Чую будем судиться с ними.