Кормёжка завтраками и ноль телодвижений

Приветствую. Являюсь клиентом банка уже около 4 лет. В конце октября решил принять участие в акции "Приведи 3 друга и получи 10000 рублей".
Заказали карту моей девушке, но так вышло, что на тот момент, когда приехал курьер, на руках не оказалось паспорта, в связи с чем решили перенести доставку на 7 ноября. Ни 7, ни 8 ноября курьер не приехал, саппорт ничего не смог по этому поводу ответить. Окей, зашли в личный кабинет на сайте, попытались снова оформить доставку пластика курьером - выдавало ошибку, мол карта уже в пути. Психанули, пошли в банк, объяснили ситуацию, девушке выдали пластик там, было это приблизительно 15 ноября. В этот же день была сделана покупка по этой карте, и, получается, были выполнены условия - я пригласил человека, человек сделал покупку. Прошла неделя - ничего нет. Пишу в саппорт, говорят мол да, видим приглашение, но почему-то их два - одно просто с ФИО, другое просто с номером (у меня в списке приглашенных тоже висит два приглашения на один и тот же номер), хотя заказывали один раз, это уже косяк со стороны системы. Сказали разберутся в течении 5 рабочих дней и дадут ответ. Проходит еще неделя - ответа нет. Пишу снова, пробиваясь через ужасного робота (серьёзно, сделайте, пожалуйста, кнопку, по которой можно сразу перейти к оператору, иногда просто невозможно дописаться), саппорт успокаивает: не переживайте, РАССЛЕДОВАНИЕ)))) ведётся, просто понадобилось чуть больше времени, в течении недели дадим ответ. Это уже просто прикол какой-то, ей богу) Надо ли говорить, что ответа по РАССЛЕДОВАНИЮ мне, конечно же, так и не дали) Психанул, заполнил специальную тематическую ФОРМУ на сайте, в надежде хоть так достучаться, снова сказали мол взяли в работу, в течении 7 дней дадим ответ. И снова 7 дней миновало, и снова тишина) В какой-то степени, это даже унизительно, что мне приходится строчить такие полотна просто из за того, что РАССЛЕДОВАТЕЛИ не могут (хотя я сомневаюсь, что этим вообще занимаются) сопоставить простейшие данные и понять, что с нашей стороны все условия давно выполнены, и каждый раз слушать эти отписки, чтоб по итогу всё равно отстаться в дураках) Из за этого безразличия, если я правильно понял, я не выиграл в этой акции, так как девушка как раз была третьим человеком, а подтверждать приглашение так никто и не стремится.
Спасибо большое саппорту и всем причастным за такое наплевательное отношение, дай бог больше не вестись на подобного рода заманухи и не тратить своё и чужое время.