Служба поддержки Ozon банка

18.12.2023 04:18
429
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Имея дебетовую карту Ozon банка, решил открыть накопительный счёт. Возник ряд вопросов по взаимодействию карты и счёта и по начислению процентов. Обратился в контактный центр банка по бесплатному номеру телефона службы поддержки. Мне всегда нравилось то, как работает интернет-площадка Ozon, в том числе её служба поддержки. Не разочаровался и в службе поддержки банка Ozon. Быстро идёт соединение с консультантом (в отличие от некоторых других банков, где весьма сложно пройти электронного помощника и выйти на консультанта, подключение которого ещё и приходится долго ждать). Консультируют профессионально, подробно, вежливо - одно удовольствие разговаривать. Информация подаётся быстро, в удобно воспринимаемой форме. Спрашивал подробно, и на все вопросы получил исчерпывающие ответы. После одного обращения овладел всей необходимой информацией и открывал накопительный счёт с полным пониманием всех нюансов, последовательности оформления и дальнейшего функционирования. Большой респект службе поддержки Ozon банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T01:25:51+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 20.12.2023 Вернулись к рассмотрению отзыва. 11.01.2024 Информацию от автора получили. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-18T10:35:23+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас :) Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, и чем мы смогли вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка