Мелочь, но приятно.
18.12.2023 года, собираясь утром на работу, я зашла в мобильное приложение карты "Халва", чтобы проверить баланс. К моему удивлению в 03:18 ночи с моего счета были списаны 22 рубля за проезд в общественном транспорте нашего города. Последний раз поездку я осуществляла в пятницу (15.12.2023 года). С вопросом куда делись мои денежные средства я обратилась в чат к сотрудникам контакт-центра. Специалист Дарья Л-ва объяснила, что операция находится еще в обработке, оплата была совершена 18.12.2023 стикером и порекомендовала мне обратиться в транспортную службу, так как вернуть или отменить её сам банк не сможет. Рассторилась, но ради 22 рублей бегать по всему городу конечно бы не стала. Так же Дарья предложила мне промокод на 100 баллов кэшбэка, чтобы компенсировать списание. Настроение с утра подняла, спасибо Дарья.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...