Банк Открытие списывает деньги за ипотеку, но сумма долга не меняется 4 месяц подряд!
Добрый день,
У меня ипотченый кредит в банке Открытие. Начиная с августа 2023 и по настоящее время (4 месяца пордряд), банк списывает с меня только проценты по ипотечному кредиту. Сумма основного долга (тело кредита) остается неизменным. На мои обращения сотрудники ответа не знают. История переписки в чате всё время удаляется. Приходится каждый раз заново объяснять проблему. 4 декабря 2023 от меня было зафикисровано обращение 23-12-02067, пришло смс что обращение будет рассмотрено в течение 7 дн. Прошло 14 дн., мне отвечают из банка, что обращение до сих пор в работе. В ноябре я подал заявку на частично-досрочное погашение, заявка не исполнена. Хотя деньги на счете всегда были. У меня складывается впечатление, что банк Открытие хочет, чтобы я платит этот ипотечниый кредит всю свою жизнь. Никаких действий, чтобы решить эту проблему банк не принимает. Делаю вывод, что банку выгодно тянуть время, чтобы я заплатил как можно больше процентов. Очень жаль, что банк наживается на своих клиентах такими действиями. Прошу как можно быстрее взять в работу этот вопрос и передать его в отдел сопровождения ипотечных кредитов для внесения корректировок. Прошу списать всю задолженность в соответсии с графиком платежей
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...