Изменение договора без уведомления в одностороннем порядке

В конце декабря 2023 мне начали поступать уведомления от Совкомбанка о "необходимости" покупки подписки "Халва Десяточка" на один год со скидкой 20% (и по истечении года, если соблюдались все условия) стоимость подписки полностью вернут. Предложние неплохое, оформил подписку, все оплатил, сроки действия приложение показало верно (после окончания моей предыдущей). Замечу, что я пользуюсь всеми подписками Халвы несколько лет, но комиссия снимается ежемесячно, и по истечению 12 мес при соблюдении обычных условиях (которые я всегда с огромным запасом выполнял), мне компенсировали все потраченные деньги на подписку "Халва Десяточка" за все 12 мес (12*299=2588).

Но почему-то меня начали мучать сомнения в этот раз, и я написал в онлайн чат "будут ли в этом году мне компенированы затраты на данную подписку"? Какого же было мое удивление, что ответ был отрицательным. Что новые условия аж с августа 2022г. И что теперь компенсируются только годовые подписки ((. 

Естественно, я начал возмущаться. Почему не уведомили, почему не сообщили, что теперь надо так и так. Получается, я 12 мес выполнял их условия просто так? Очень обидно. Как кредит предложить, так звонят и звонят. А как подсказать, так тишина. 

Но очень быстро подключился специалист повыше рангом, ознакомился с перепиской и моментально начислил мне баллы по стоимости 12 мес подписки, которые можно перевести в живые деньги, что и было сделано. 

Что в итоге? Остался доволен оперативным решением вопроса. Хоть специалист и сказал, что по программе лояльности мы Вам все вернем, но я не требовал чужие деньги. За свои же просил )))

А так, на протяжении многих лет активно пользуюсь дебетовой картой Халва. Всем доволен. "Подводных камней" не обнаружено! Но! У меня подключена опция "Все и везде". И на случайные ошибки я не могу попасть (которые могут возникнуть при использовании средств банка). Читайте условия, они понятны и легки. Просто надо запомнить.

Всех люблю! Спасибо, что выслушали)