Не соответствие продукта

18.12.2023 10:42
365
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту МИР supreme, прозвонили всем кому можно: на работу, супруге, мне не одногкратно- все проверили, все хорошо. Звонят и говорят, вам одобрена карта , можете забирать в офисе, я уточнил именно МИР СУПРИМ , мне отвечают , да . Ну вроде хорошо все, подстраиваю свои дела под поход в банк , приезжаю, начинаю оформлять и под конец думаю уточнить- это же карта МИР supreme? Мне отвечают - нет , это обычная МИР. я говорю , она мне не нужна, я на неё не подавал документы. Зачем вы мне ее сделали ? На что мне ответили , что да , я вижу, что вы подавали заявку на мир суприм , но мы вам решили дать другую. Я отказался. Оператор сказал обратиться в службу поддержки . Я обратился, рассказал, что как есть , и попросил, чтоб мне всё-таки открыли эту карту , и попросил обратную связь по телефону , в итоге никто не позвонил . в общем полный обман с картами . И никто не собирается решать ваши проблемы, если они сделали что-то не так .Так что, если заказываете карты в этом банке , не удивляетесь, если карта будет не совсем та ", которую вы заказали 🤗

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T19:32:14+03:00
Ждем ответ банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-22T12:44:22+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Сообщаем, что 27.11.2023 была заведена заявка на карту «МИР Supreme», однако после проверки документов, Банк принял решение о замене продукта. По итогам проверки, выявлено, что при уведомлении, на звонке сотрудником было сказано, что Банком принято положительное решение по заявке на Кредитную Карту, но дополнительных вопросов о наименовании карты с Вашей стороны не поступало. При посещении Вами офиса сотрудник озвучила преимущества и условия одобренной карты МИР Кредитная , после чего Вы приняли решение отказаться от данного продукта. Важно отметить, что ответ по Вашему обращению был предоставлен в смс-сообщении. Дополнительно, сотрудники Банка пытались установить с Вами контакт для урегулирования ситуации, однако, звонки были сброшены. Для рассмотрения возможности одобрения карты «МИР Supreme» рекомендуем оформить новую заявку непосредственно в офисе. Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Здравствуйте, с банком Русский стандарт сотрудничаю с 2016 года. В банке у меня несколько продуктов, и пока у меня не получается их выровнять, то один выйдет на просроченную... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка