Спасибо за помощь

18.12.2023 11:36
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы оставить отзыв про работу операторов Альфа Банка. Где то 2 сентября был неприятный момент, что я переводил деньги на озон карту от альфы и от другого банка, обе заблокировали, видимо в целях безопасности сработало.

Я сижу не понимаю, на счету хорошая сумма застряла. Звоню за помощью, думая уже что пойду заваривать чай, на удивление мне быстро ответил оператор, задал пару наводящих вопросов и всё, за несколько минут все разблокировали!

За это отдельное спасибо , ведь покупку , которую совершил меня сейчас радует, и успел вовремя по скидке взять. Так что респект таким шустрым операторам, которые знают свое дело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T13:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора, в которой отражен звонок о котором вы пишете и укажите ссылку на отзыв. 27.12.2023 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.01.2024 Запрошенная информация от автора получена, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-20T09:41:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваш звонок в контактный центр. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншот вызова из «Истории звонков».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка