Работа офиса по выдаче детской карты Халвенок

18.12.2023 12:55
289
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! 16 декабря была в офисе Совкомбанка по адресу Республика Бурятия г. Улан-Удэ ул. Ключевская 11. Здание расположено очень удобно, рядом с автобусной и трамвайной остановками. Пришла в 15.30 для того, чтобы оформить детскую карту Халвенок для моего сына. Сотрудник банка, Баир, очень компетентный в своей области. Рассказал о приемуществах данной карты. 

Во первых, это прозрачность. То есть я вижу все операции по карте, которые совершает мой ребёнок.

Во вторых, отсутствие комиссии за обслуживание и проведение операций.

В третьих, ребёнок может как совершать покупки данной картой, так и самостоятельно пополнять баланс телефона через приложение.

За покупки начисляются бонусы от 1% у непартнеров Халва и от 2% у партнёров.

На остаток денежных средств на счёте начисляется от 7.5% до 10.5 % годовых.

Я считаю, это самая выгодная карта для моего ребёнка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T10:34:55+03:00
Спасибо за отзыв! Вы можете дополнить отзыв. Расскажите, пожалуйста, как прошло оформление, были ли вопросы и как сотрудник на них ответил. Была ли очередь в отделении?
user-899414452157
2023-12-21T14:55:28+03:00
Здравствуйте! Когда я пришла в офис, очереди не было. Меня сразу пригласили к столу. Я задала вопросы по карте Халвенок. Сотрудник ответил, что по ней ребёнок может сам оплачивать баланс телефона. Также совершать самостоятельно покупки в магазинах. И самое главное, я вижу все операции, совершаемые сыном. Все вместе заняло не более 15 минут. Кроме этого, сотрудник предложил сделать рефинсирование моего действующего кредита, на что я отказалась! Сотрудник был вежлив и очень компетентный.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-18T14:45:10+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка