Новая версия сайта банка Хоум банк

18.12.2023 13:28
249
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Новая версия сайта банка Хоум банк в ужасном состоянии. Нет какой-либо возможности что-либо выполнить:

1. не работает элементарное открытие покупок и расходов

2. нет возможности написать в чат - не открывается чат

3. не доступны для просмотра все мои продукты

4. Сайт не рабочий

Как нам быть? когда нужно именно через сайт захоить?

Когда проблему устраните?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T18:59:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.01.2024 Оценка засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-24T16:30:43+03:00
Добрый день. Благодарим за то, что поделились своей историей. На текущий момент в новом Личном кабинете Интернет-банка уже доступны функции просмотра информации и ставки по вкладам и картам, история операций, реквизиты и пополнение дебетовых карт. А также переводы по номеру телефона и между счетами. Другие функции находятся в разработке, и станут доступны в ближайшее время. В системе Банка указано, что у вас установлено приложение Хоум Банк, в котором поддерживается весь функционал. Таким образом, если вы не можете найти какую-то опцию в Интернет-банке, вы можете воспользоваться приложением. Мы также вернули возможность использования старой версии Интернет-банка пока новая версия Личного кабинета находится в разработке. Зайти в нее можете из актуальной версии личного кабинета, либо по ссылке https://old.homebank.ru/web/Account/Login#/products Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, ваш эксперт Елена
user-477710104849
2023-12-24T17:56:19+03:00
user-477710104849,Буду пока старой версией пользоваться. Прошу поставить отметку Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024