Повышение ставки по ипотеке

Добрый день 

20.09.2022 в данном Банке была оформлена ипотека на строящийся объект. 21.09.2023 года квартира получена по акту приёма-передачи. 17.10.2023 года оформлена собственность, и 23.10 2023 года первый раз отправлена выписка ЕГРН на ящик ipoteka. Оттуда пришёл ответ, что ЕГРН не принята, в связи с отсутствием страховки. 24.10.2023 оплачивается страховка по имуществу, и отправляется на ящик strahovka. Плюс ЕГРН дублируется на ящик ipoteka. Спустя время перебрасывания письмами, мне приходят ответы, что не принята ЕГРН, т.к. в системе нет инфо о страховке, а с ящика strahovka пришло сообщение, что из-за разницы в стоимости ДДУ и отчёте об оценке, они не принимают страховку (объект куплен с удорожанием) и нужно предоставить документы по страхованию в ЦИК. 21.11.2023 посетив Центр Ипотечного кредитования все документы мной были переданы девушке, которая ко мне выходила. И которая мне ответила, что для проверки стоимости ИМ необходимо получить мою зарегистрированную закладную, и сравнить стоимость( как будто мы её сами составляли и цифры брали из головы, а не они на основании отчета об оценке), и что минимум до февраля нам не повысят ставку по ипотеке, т.к. дом введён в эксплуатацию в феврале 2023 года. 

На мои периодические письма о том, получена ли закладная, отвечают через раз. И сегодня 18.12.2023 мне приходит смс, что с 19.12.2023 моя ставка повышается на 2%!!! И звонок в Банк ничего не решил, с ЦИК связать не могут, никто ответить на вопрос не может, письмо на общую почту без ответа. А я теперь должна платить на 8000 больше? 

Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь, и не повышать ставку

 так как мной и моим супругом все действия, необходимые для вас, выполнены своевременно.