Рефинансирование 24 месяца кредитной карты другого банка

18.12.2023 16:53
768
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 30 ноября 2023 г мне позвонили с Совкомбанка по карте Халва. Я спросила про рефинансирование кредитной карты. Всю информацию предоставила. На следующей день позвонили, уточнили информацию, а дальше тишина. Сама уже позвонила 7 декабря, через энное количество операторов узнала, что одобрено и снова тишина (какие дальнейшие действия???). 11. 12.23 пошла в банк, дала всю информацию, в том числе реквизиты карты. Сказали через 3 днв позвонят. Опять тишина. 15.12 пошла в банк - отказ. Звоните на горячую линию. Сегодня позвонила, сказали что прошло больше 10 дней (с 30.11.23), когда одобрили заявку, теперь повторно только через 90 дней!!!??? Никто не звонил, что одобрено, пока сама не позвонила. Соответственно никто не сказал, что делать дальше(алгоритм). Очень обидно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T16:29:37+03:00
Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-21T19:59:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита/кредитного лимита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально. На текущую дату с Вами уже связался ответственный сотрудник Банка. Мы рады, что ситуация урегулирована. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-932616386524
2023-12-21T09:15:41+03:00
Добрый день! Все получилось!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Отличный специалист

Оценка 5

3 сентября 2026 года, я обратилась в банк с целью получения кредита. После одобрения, мне позвонила Д-а Дарья и рассказала про кредит и все его составляющие. Мне было все понятно... Читать полностью

03.09.2026

Рекстуризация кредитной карты

Оценка 5

Предложили, и одобрили рекстуризацию, чтобы помочь мне в трудный период. Специалист сам позвонил, доступно всё объяснил, и посчитал дальнейшие платежи, которые мне нужно будет... Читать полностью

03.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

02.09.2026г. Обратился в банк через приложение с целью рефинансирования моих кредитов. Буквально через час поступит звонок из банка для заполнения анкеты. Спустя час после звонка... Читать полностью

03.09.2026

01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита

Оценка 5

Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка