Кэшбек
Условия нижеследующего предложения ОЗОНа были выполнены !!
"С 4 по 26 октября потратьте 15 000 рублей на покупки по карте Ozon Банка вне Ozon и получите категорию кешбэка 5% на супермаркеты в ноябре."
А категория '5% кешбэка на супермаркеты' была не предоставлена.
'ИИ' переключил, не решив вопроса, на человека.
Через ШЕСТЬ МИНУТ подключился оператор Инна и через 20 минут передала решение вопроса в профильный отдел.
1 ноября 12:38 пришло сообщение
"Передала информацию в профильный отдел. Пожалуйста, ожидайте ответ специалиста в чате."
7 ноября 13:08 пришло сообщение
"Юлия
Здравствуйте... Спасибо за ожидание.
Приношу свои извинения за сложности при участии в акции.
Примите, пожалуйста, в качестве компенсации повышенный кешбэк в ...% на все покупки вне Ozon."
Банк 'Ozon' - надо признать - приятно удивил.
И вырос в наших глазах.
Инне и, особенно, Юлии - искренно - БЛАГОДАРНОСТЬ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Проблема с авторизацией карты
Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать...
Закрытие счета
Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через...
Хорошее обсуждение
Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку...