Рекламная реклама или ещё больше рекламы

19.12.2023 08:28
294
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале октября заметил, что стал получать ОЧЕНЬ много рекламы от банка. Пуши и смс сыпались каждый день, а иногда и по 2 раза в день.

"Кредит одобрен!", "Карта 120 дней без %", "Приглашайте друзей" - всё это бесконечным потоком.

В первых числах октября обратился в поддержку, мол, отключите мне рекламу. "Вам это может быть интересным" сказала Алина, но после некоторых препирательств сдалась и оставила обращение. "Через 3 дня отключим". Не отключили ни через 3, ни через 5, ни через 30 дней. 

17 декабря я обратился снова. "Ваша заявка в работе, ждите".

Ну что ж, это последняя капля... Я был клиентом банка около 10 лет. Были вклады, кредитные карты, активно пользовался.  

Сегодня закрыл последний вклад, завтра иду закрывать все договоры. Если банк 1,5 месяца не может рекламу отключить, то нужен ли вообще такой банк.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-26T14:44:58+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам очень жаль, что предложения на актуальные продукты Банка доставляют вам неудобства. В нашем банке вы положительно зарекомендовали себя. Исходя из этого, банк направлял вам предложения на оформление нового продукта для продолжения нашего сотрудничества. Мы зафиксировали отказ от любой маркетинговой рассылки Банка. Данная рассылка отключается в течение 5 рабочих дней. Поэтому в течение этого срока вам могут еще приходить предложения от Банка. В дальнейшем, если у вас появится желание оформить новый продукт Банка (карту или кредит), вы можете самостоятельно подать заявку через приложение. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о Банке. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, эксперт Светлана.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024