Вот уже больше года катаюсь довольный на своем exeed и плачу рассрочку от СОВКОМБАНКА . Исправно трачу по ХАЛВЕ свыше 10 000р в месяц и мои условия по рассрочке сохраняются ежемесячно. Под новый год, на момент 14 декабря оказалось, что я не потратил до необходимого порога 215р.66 копеек и естественно включилась комиссия по договору. В мобильном приложении в чате поддержки мне особо не помогли, и я обратился в отделение. Вечером 18 декабря я написал заявление в свободной форме о случившемся, а уже на утро 19 декабря мне пришел ответ из банка. Комиссию компенсировали и условия вернулись. Честно, я не ожидал такой лояльности от банка. Комиссия набежала существенная , порядка 120 000р. ( там сложный расчет на остаток суммы рассрочки) . В отделении очень внимательно выслушали, за 10 минут до закрытия я и этого не ожидал, рассказали пути решения и дали заполнить бланк. Благодарю отделение на 1905г. д.4 .
Вывод какой? Можно сетовать, что банк плохой, а можно обратиться за решением вопроса и оказывается все по-человечески! Ну и мне урок, поставил напоминалку, чтобы вовремя проверять остаток на карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Внесение денег на кредит
Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и...
Оценка
Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как...
Благодарю Матвей
Здраствуйте,Обращалась с вопросом о бонусах при выполнении условий по страхованию ОСАГО. К сожалению сотрудник в офисе дал не достоверную информацию,обратилась в онлайн чат...