20 календарных дней не могу получить закладную

19.12.2023 11:37
728
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С 30.11.2023 пытаюсь вернуть закладную, слышу только отговорки и полное бездействие, то проблемы с архивом, то с сотрудниками, контактный центр вообще ничем кроме срока в 14 дней помочь не может! В офисе города Сочи, только разводят руками, сразу звонят в Краснодар за консультацией и вопрос все равно не решается!  Я выполнил условия договора в полном объеме, ипотечный кредит погасил, не имел претензий от банка, а банк своё обязательство выполняет уже почти месяц! 

Я уже даже предложил отвести сотрудника банка с Сочи в Краснодар, что дело хоть, как-то сдвинулось с мертвой точки, но от моей помощи сотрудники отказываются! 

Я уже не знаю как решить мой вопрос!?? 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-21T09:47:37+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что заставили побеспокоиться. После сдачи закладной на регистрацию она не была вовремя получена из Росреестра. Поэтому Росреестр поместил ее в архив. Сотрудник ЦИК направил запрос на выдачу закладной из архива. Срок исполнения – 10 рабочих дней. Об этом уведомили по телефону. Закладная получили из архива и сдали в МФЦ г. Сочи на снятие обременения. Как только запрос исполнят, то сразу же проинформируем. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации и порадовать вас, подарили 300 бонусов 🎁 Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса после снятия обременения. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023