Платеж не отправлен, комиссия списана, поддержка не отвечает
15 декабря, в 9 часов утра отправил платеж через Золотую корону.
Комиссию успешно списали, сам платеж долго висел в авторизации (холдирование со слов поддержки).
15 числа поддержка ответила что операция может занимать до 1 суток, разбираться в проблеме не захотели.
16 числа операция все еще висела в авторизации, деньги не отправлены
18-19 числа пытался писать в поддержку, меня просто игнорируют, никто не отвечает...
Как итог:
1. Перевод не отправлен (оставили на выходные без денег в другой стране)
2. Комиссия успешно списана (банк заработал, молодцы!)
3. Деньги не пришли и не вернулись
4. Поддержка уже 2 дня мне не отвечает вовсе
Что делать непонятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...