Безответственность
В очередной раз приходится сталкиваться с безответственным отношением заведения к правам и интересам клиентов.
На странице "Премиальная карта Ультра" официального сайта РСХБ в разделе "Документы" осуществлено "обновление" условий тарифных планов "Карта "Ультра" и "Карта "МИР-Ультра". Вместо ТП "Карта "Ультра", действовавшего с 29.09.2023, размещена редакция, действующая с 18.12.2023. К сожалению, вместо ТП "Карта "МИР-Ультра", действовавшего с 30.08.2023, ничего не размещено. Указанный тарифный план просто удален, новой редакции нет.
У расположенного в названном разделе текста "Табличная форма раскрытия потребителям информации об условиях обслуживания дебетовой карты "Карта "МИР-Ультра" отсутствует указание на дату его редакции, поэтому непонятно, имеет ли данный текст отношение к актуальной версии тарифного плана или нет. Более того, содержащиеся в этом тексте гиперссылки, которые должны приводить к соответствующим разделам тарифного плана, к таковым не приводят.
Оператор выделенной телефонной линии подтвердила наличие указанных проблем и составила обращение (№ 208509). Так как на рассмотрение обращения потребуется какое-то время, а условия тарифного плана нужны уже сейчас (чтобы не нарваться на непредвиденные комиссии или иные удержания со стороны заведения), прошу в срочном порядке разместить на сайте действующую редакцию ТП "Карта "МИР-Ультра".
Скриншот проблемной страницы есть, при необходимости могу поделиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность в оформлении UnionPay
Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...
Карта Unionpay
Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...
Карта Unionpau
Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...
Высокий уровень сервиса
Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...
Открытие дебетовой карты
Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...
Благодарность сотрудникам
Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...
Отличное отделение
Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения...