Не выплатили бонус за перевод пенсии

19.12.2023 12:30
304
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Я участвовала в акции "Приветственный бонус" по переводу пенсии в Почтабанк. Пенсию я получила в октябре 2023 года. 2000 рублей по акции мне должны были начислить не позднее 30 ноября. Но я до сих пор ничего не получила. Просьба составить обращение и начислить мне бонус 2000 рублей, согласно условиям акции, так как со своей стороны я все условия акции выполнила. В банке только пишут отписки и никак не решают проблему! Не хорошо обманывать пожилых людей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T09:30:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-22T09:25:49+03:00
Уважаемая NinaKhromova1949! Мы благодарим Вас за столь длительное ожидание ответа. Нами была проведена детальная проверка по Вашему договору, в ходе которой удалось установить, что Вы, действительно, выполнили условия в рамках акции "Приветственный бонус". В связи с этим мы направили информацию о включении Вашего договора на зачисленные выплаты в размере 2 000,00 руб., которая поступит 26.12.2023 г. Извините нас за доставленные Вам неудобства. Для нас крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в комментариях к отзыву. С наступающими праздниками Вас! С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
NinaKhromova1949
2023-12-28T16:57:57+03:00
Здравствуйте. Да, действительно, сегодня, 28 декабря в 11:30 по московскому времени выплата была зачислена на мой счёт.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025