Сначала переносил сделку, а потом отменил

19.12.2023 13:04
2617
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У нас планировалась сделка по продаже комнат. Услугу в ипотеке покупателю комнат оказывал Росбанк, а также согласился провести сделку в этом же отделе в СПб на Манежной дом 6. Мы приехали на сделку, как оказалось в итоге не все документы были изучены и прождав 1,5 -2 часа выяснилось, что банк одобряет сумму меньше. Наш покупатель не мог предоставить увеличенную теперь сумму первого взноса сразу, мы перенесли сделку. Потом назначили на другой день, в день сделки, просто сидели и ожидав времени к которому нас позовут, нам позвонили, сказав, что не могут нас принять, нет свободных консультантов! А между прочем мы отпрашивались с работы на этот день и никуда не придя потеряли свои деньги. Потом назначили снова сделку, но позже выяснилось, что данный "недо"Банк планирует из за изменения ставки ЦБ увеличить процент кредита! Что за несоблюдение ранее одобренных договорных обязательств с клиентом? Клиент все равно согласилась, а этот снова Ужасный банк решил вовсе отменить сделку из за каких то своих целей. Я у данного банка не была клиентом по кредитам и вкладам, и увидев такое отношение-ни за что не буду! И никому не советую проводить у них сделки. 

Росбанк
Росбанк
2023-12-19T17:47:39+03:00
Здравствуйте, Мы не смогли идентифицировать вас как клиента нашего банка. Ситуация, которая описана в отзыве, связана с другим человеком. Мы готовы предоставить по ней комментарии при обращении непосредственно самого клиента, который подавал заявку на ипотечный кредит. Оставить обращение можно в чате мобильного приложения или в нашем контакт-центре. Готовы ответить на все вопросы 24/7. С уважением, Людмила Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023