Максимум корректности и клиентоориентированности, спасибо!
Являюсь клиентом банка больше 3 лет. За это время узнал все тонкости и научился пользоваться картой Халва. Для меня она очень удобна.
Но. Сегодня неожиданно для себя обнаружил существенную сумму комиссии (больше 1000 р) и обратился с вопросом в онлайн-чат мобильного приложения.
Порадовало, что буквально в эту же минуту вместо виртуальной Катюши вышла на связь сотрудница службы поддержки Т-ва Ирина. Внимательно и доброжелательно подошла к моему вопросу.
Обьяснила, что в ноябре я ошибся с обязательным платежом по карте. И поняв, что я расстроен, помогла составить обращение к профильным специалистам, нашла важные аргументы.
Меня очень впечатлила работа Ирины, лояльность банка. В результате мне и деньги вернули, и важно, что вопрос решился в течение достаточно короткого промежутка времени, не пришлось ехать в банк!
Желаю всем лояльных клиентов и грамотных, клиентоориентированных специалистов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...