Сага о «выгодной ставке» или как ее вернуть
Для начала скажу, что мои приключения с так называемой "Выгодной ставкой" ещё не закончились, но уже сейчас могу сказать, что если вы решите вернуть досрочно кредит с Выгодной ставкой, то она скорее всего обернётся вам совсем с невыгодной стороны. Итак все по порядку, я оформила кредит по ставке 6,5 %, вернуть его досрочно было возможно, что сделало кредит еще более привлекательным. Однако когда я решила все-таки погасить кредит досрочно, причём в течение 14 дней с даты заключения, то Банк мне игнорировал мое обращение почти месяц. Вернее делал вид, что рассматривает мое обращение и даже извинялся за задержку в рассмотрении. Однако в финале через месяц написал, что Выгодная ставка не возвращается. Я очень удивилась такому ответу. Ведь вначале , когда я пришла к менеджеру в отделение банка на Арбате он мне сказал совсем о другом. Он составил обращение в банк от моего лица и сказал, что в случае досрочного погашения сумма выгодной ставки будет возвращена мне в течение 3-х дней.
Пришлось мне написать претензию банку. И здесь он, как ни странно ответил очень быстро. И тоже с отказом, причём уже по другой причине - так как я обратилась в банк позже, чем в течение 14 дней. Во как!!! Круг замкнулся???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...