Идите куда хотите и пишите что хотите

19.12.2023 16:36
285
7
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня 19.12.2023 г. мы с мужем в 13ч. 15 мин . посетили офис м. Войковская Ленинградское шоссе 16 А. Обслуживала 1 менеджер, второй сидел уставившись в компъютер, остальные работники отдыхали в комнате отдыха. После нас подошли еще 5 человек, но это никого из работников не волновало. Я подошла и спросила у Анастасии М-вой что происходит- это обед, нет сказала она сидите и ждите. Я предупредила ,что напишу в народный рейтинг, пишите, что хотите и идите куда хотите. Вот это банк!!! Им не нужны наши деньги и мы им не нужны. Заведующей нет, все брошено! Мы просидели 45 мин. очередь наша так и не подошла, а касса единственная в 14 ч. закрывается на обед, а вы сидите и ждите еще 30 мин. Пришлось развернуться и уйти, теперь для нас этого банка не существует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T10:49:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2024 Оценка засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-03T15:49:36+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Детально проверили информацию по вашему вопросу и хотели бы прояснить ситуацию. 19.12.2023 в отделении на Войковской работало два сотрудника, согласно штатному расписанию. Во временной период 13:15 сотрудники находились в операционном зале, рабочее место не покидали, проводили длительные операции по решению вопросов других клиентов. Вас предупредили, что ожидание может быть длительным, однако вы выразили неготовность ждать. Что касается перерыва на обед, то в работе кассы есть два перерыва: 11:00-11:30 и 14:00-14:30. Управляющий офисом в тот день находился на больничном, поэтому не мог помочь в решении вопросов. Подводя итог, нарушений со стороны Банка не обнаружено. Сожалеем, что вы не смогли осуществить свои планы так быстро, как планировали. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Светлана

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024