Получение кредитной карты

19.12.2023 18:49
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый. Не часто доводится хвалить сотрудников различных банков, но в данном случае хочется это сделать. Началось всё с рекомендации друзей (отправили мне ссылку) на кредитную карту. По ссылке быстро сделал заявку на требуемую сумму кредитки, выбрал ближний офис банка и отправил заявку. Через день, зайдя в приложение, обнаружил одобрение на кредитную карту и направился в офис. Если конкретно - офис в г. Челябинске, пр. Комсомольцев 2а. Офис поразил меня чистотой, современным стильным в духе альфа "красным" дизайном, множеством мест для ожидания и переговорных зон и персоналом, встретивший меня уже на входе. Кто-то скажет "ну вот, заказная статья!" Нет, просто так все и было - светло, чисто, с улыбкой на лицах и желанием помочь. Нам входе молодой человек, узнав причину моего прихода, предложил выбрать электронный талончик и присесть в ожидании менеджера. Ожидание длилось менее 3 минут, Алена (так звали моего менеджера), приняв от меня паспорт, с ноутбуком в руках провела все требуемые операции электронного подписания договора. Это заняло минут 5-7. Здесь важно быстро и оперативно реагировать на приходящие смс - коды:) Далее с помощью госуслуг провели проверку моей личности и на этом "бумажная" работа закончилась. Я задал пару вопросов по кредитке. Попросил установить на мой телефон актуальное приложение банка (что тоже было сделано сотрудником за пару минут) и довольным обладателем кредитной карты попрощался с банком. Общее время заняло минут 20. А теперь немного о карте: Почему я был так доволен "сделкой"?! Просто карта дает мне право беспроцентным пользованием банковскими деньгами целый год. Сумму мне выдали на карте ту, которую заказал.
Да. Есть особенности в затратах на страхование кредитной карты и платных уведомлениях, но всё это Вы можете отключить в чате, и не нести дополнительные расходы. Тогда карта по-настоящему будет для Вас бесплатной:)

В итоге - рекомендую Альфа-Банк и его продукты. Только не забывайте читать условия, что написаны мелким текстом. Это касается любого договора. Удачи всем и финансоаых в особенности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T06:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы могли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, скриншоты/ документы, подтверждающие описанные события (фото заявления - анкеты на получение карты (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать)/ смс о получении карты) нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 30.12.2023 06:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T12:30:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка