Категории по коду MCC

19.12.2023 21:24
558
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу поблагодарить А-ву Кристину, сотрудницу отделения банка Хоум Банк в г. Самара по ул. Победы дом 93. Кристина, скажем так, открыла мне глаза) В одно из моих посещений, уточняя информацию, Кристина спросила, а почему Вы не подключаете категорию "Фитнес и спортивные товары"? Ведь по ним повышенный кешбек, а у вас вижу есть расходы в данной категории. Я сказал да есть, но данное учреждение относит свои услуги к коммунальным услугам и поэтому я не подключаю. Кристина сказала вовсе нет, я по коду вижу, код MCC код спортивных товаров и фитнеса. Я услышав это посетил спортивное учреждение, обратился к администратору. Она пояснила, что да, ранее мы относились к коммунальным услугам, но с недавних пор переквалифицировались и относимся к спортивным услугам. Ой) границы радости и благодарности Кристине я не мог тогда найти. Я правда не знал, не следил за этим в моих покупках. Кристина благодарю Вас за такую "находку")

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T13:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату событий о которых рассказываете в отзыве?
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-23T15:28:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег! Мы передали руководителю сотрудника ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! Надеемся, что и далее будем радовать вас уровнем обслуживания. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024