Неисправный банкомат

19.12.2023 21:42

511

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

12.12.2023 в банкомате данного банка по адресу: г. Пенза, ул. М. Горького, 54 я пытался положить сумму на свой счёт в размере 195 000руб. Банкомат деньги забрал и перестал функционировать. Банкомат перестал работать и забрал мои деньги без зачисления на счёт и не выдав чек об операции. После длительных разбирательств деньги всё же зачислили на счёт. Я попросил моральную компенсацию за причинённые неудобства, написал заявление в головном офисе по адресу: г. Пенза, ул. Бекешская, 39. В компенсации мне было отказано. Когда я разбирался, мне сказали, что ранее уже были такие случаи в данном банкомате, когда банкомат забирал деньги и не зачислял их на счёт. Также на данном банкомате отсутствует номер банкомата, т.к. надпись на наклейке банкомата стёрта и не подлежит прочтению, хотя на горячей линии спрашивают номер банкомата, а его нет! Банкомат продолжает работать, никакие профилактические действия с банкоматом не проводились. Возможно дальнейшее забирание денег без зачисления на счёт в данном банкомате, т.к. он неисправен! Прошу провести профилактическую работу данного банкомата и возместить мне моральную компенсацию за причинённые мне неудобства, когда банкомат забрал мои деньги и несколько дней шло разбирательство. Руководство головного офиса в г. Пензе не желает сотрудничать.

Россельхозбанк

2023-12-21T22:10:45+03:00

Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. В ходе проверки обоснованность заявленных в претензии требований подтверждена в полном объеме. Оспариваемая сумма возвращена на Ваш счет 14.12.2023. Отметим, что возмещение неустойки, морального вреда/ущерба может быть возложено на Банк только в судебном порядке. Приносим извинения извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам банка user-886126384236 2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой...

Россельхозбанк

Благодарность user-421123084850 Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По...

Россельхозбанк

Всё очень хорошо и выгодно user-618616740245 Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные...

Россельхозбанк

Отличный банк user-988326378011 Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно...

Россельхозбанк

Оформление карты user-621422613092 Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026