Нарушение требований безопасности и халатность сотрудников

Наихудший банк, которым доводилось пользоваться! итак суть проблемы: Начиная с 6 декабря решил оформить карту, для того, чтобы открыть вклад. Пришел в мини офис банка, расположенного на территории предприятия, где я работаю. Выездной сотрудник, который там работает, сделал копии моих документов, и сказал, что вечером в офисе оформит и заведет все документы. На следующий день, он сказал, что уже до него был кем-то создан личный кабинет и заведены мои документы в него! Я первый раз обратился в банк, чтобы стать клиентом 6 декабря, как без моего ведома уже была создана учетная запись и внесены мои документы? Я к тому моменту еще не давал своего согласия! далее сотрудник сказал, что нужны еще дополнительные данные и сделал еще раз копии документов, тех же самых, что и днем ранее! И сказал, что добавит некоторую информацию, и чтобы я на след день забрал карту, при этом показал мне на свой стол, где в пакете с ксерокопиями моих документов лежала карта, без конверта, без какой-либо защиты (эта карта не лежала в сейфе, была на столе и сотрудник мог видеть все данные карты!). На следующий день сотрудник отдает мне эту же карту, которая вообще за сутки не изменила своего положения на столе! Чтобы вы поняли, сотрудник сидит не в офисе а в коридоре помещения касс предприятия, то есть постоянный проходной двор, мимо стола за день проходят 40-50 человек! Это грубое нарушение техники безопасности! высказав свое недовольство сотруднику, требуя перевыпуск карты, он сказал, что мне нужно обращаться в банк в поддержку и что перевыпуск будет стоить 200₽! Это как? Сотрудники банка нарушают требования безопасности и после этого банк собирается содрать с меня деньги за перевыпуск карты? В этот же день 8 декабря 23г в 15.52 , я позвонил в поддержку банка, где сотрудница "зарегистрировала" мою жалобу и сказала что в течение 5 рабочих дней ( подчеркиваю, что 5 дней!) со мной свяжутся сотрудники с решением проблемы! Я ждал 5 рабочих дней и никто со мной даже не думал связываться. На 6 рабочий день я сам позвонил в поддержку и выяснилось, что мое обращение/жалобу (как угодно назовите) никто даже не стал регистрировать, более того, сказали, что реакция на жалобу будет в течение 30 дней! В общем итог на каждом шагу работают некомпетентные сотрудники, которые врут клиентам! я побыл ровно 2 недели клиентом банка, не воспользовавшись ни одной услугой получил кучу геморроя! Отвратительный банк! Не пользуйтесь им, пока они не исправятся!