Ужасная бонусная программа

20.12.2023 11:02
728
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил стать клиентом данного банка, поскольку постоянно покупаю в Мегамаркете. скапливается огромное кол-во бонусов, и хотелось их как-то тратить в системе Сбербанка, а не только на товары в Мегамаркете. Получил карту Сбера без проблем и думал на этом всё, вопрос мой решился. Но нет, это же Сбербанк - всё через одно место. Как оказалось аккаунт в Мегамаркете с бонусами это одно, а в Сбербанке с бонусами это другое и объединить их невозможно поскольку я авторизовался в Салюте под аккаунтом Мегамаркета. Хотя в аккаунтах Сбера и Мегамаркета в профиле указаны одинаковые персональные данные (ФИО, телефон, и тд.). Если их объединят "насильно" по моей просьбе, то все бонусы сгорят. Можно ещё не заходить 90 дней в профиль в Салюте и Мегамаркете, тогда возможно аккаунты объединят, но я этими сервисами пользуюсь и 90 дней будет считаться после каждой новой авторизации, т.е. никогда не наступит 90 дней. Вот такая очередная петля идиотизма от Сбербанка. Отдельный вопрос это тех поддержка, рассмотрение этого вопроса заняло 10 дней И спрашивается зачем мне теперь быть клиентом Сбербанка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T05:10:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 12.01.2024 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-21T18:20:16+03:00
Здравствуйте! Для автоматического объединения профилей достаточно не заходить только в Салют по гостевому профилю, мегамаркетом пользоваться можно. Дополню, что при объединении бонусы не сгорят, а не перенесутся автоматически, вам нужно будет после обратиться в мегамаркет самостоятельно, чтоб коллеги отобразили бонусы С уважением, Мария Александрова Сбер
bonod
2024-01-31T10:51:40+03:00
Просьба администрации, не смотря на долгое решение, и первоначальное введение в заблуждение, изменить оценку на 5 за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка