Медленно, долго, дорого

20.12.2023 11:41
1033
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

продал жилье, образовалась некоторая сумма, которая надо было передержать на накопительном счете. польстился предложением банка о 13,5% ставке. 

офис на садовой - сонное царство. вроде и народу перед тобой сидит 1,5 землекопа, но все медленно, сил нет. прям королевство дементоров.

24/11 обратился в банк снять часть суммы. опаздывал на сделку. передо мной было буквально 2-3 человека. прождал в отделении почти час. уже в кассе непрятно удивили комиссией в 1% за то, что деньги пролежали на счету меньше месяца. ни менеджер при открытии, ни девочки на горячей линии, ни менеджер формировавший поручение об этом не упоминали. 

особо хочу отметить, что кассир выдал квитанцию о снятии денежных средств, но квитанцию о комиссии - нет. 

в этот же день обратился с заявлением. получил сухую смс по типу - сам дурак, смотри тарифы. кто сможет их найти в банковском приложении - дайте знать. 

итог: будьте особо внимательны с банком - за красивой обложкой может быть не та начинка, которую ожидаете. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-12-20T13:11:09+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее. Комиссионный сбор был удержан правомерно, в соответствии с п. 4.2.4 Базовых тарифов комиссионного вознаграждения за услуги АО «Банк ДОМ.РФ» физическим лицам. Предоставленная Вами информация по обслуживанию в офисе Банка принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка