Как сделать перевод, в чате помогут разобраться

20.12.2023 11:49
2091
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла необходимость в нескольких переводах, суммы большие и как это правильно сделать и без дополнительных трат, я не разобралась, поэтому обратилась в чат, тут помогут, несомневалась. Обратилась 20 декабря 2023г.,в 12:07,ответили очень быстро, ожидание 2-3 минуты, отличное время и по максимуму внимания ко мне, заметила, что говорит о желание помочь и а не отлынивать от решения, главное конечно вопросы решили. Ответила Ксения и я перед ней поставила задачу, как отправить подруге долг 20 000р.,и 175 000р.,близкому человеку, все они в других регионах, она за непродолжительное время ответила и подсказала удобный, выгодный вариант для меня. Вариант отправки через СБП, слышала но как это сделать не знала, она помогла и привела пример, выбираем раздел 'перевод по номеру телефона', вводим его и должен высветиться банк, я так поняла к которому привязан номер, например Тинькофф или т. д, но сумма без комиссии 150 000р., в месяц, выше комиссия 1,9% минимум 199р.,накладно,мне надо на 25 000 больше и еще у подруги эта возможность отключена, перевод по СБП, хорошо что оператор вник и разобрался что я хочу, что я именно прошу, что показывает, как принято говорить, клиентоориентированность в чате есть, подсказала вариант, часть по СБП и часть но номеру карты, там по ней 50 000р.,в месяц без комиссии, посчитала, устраивает, еще по работала с приложением и разобралась, как это делать. В заключение, благодарна Ксение за ориентир и желание предложить то, что мне удобно и выгодно, вопросы понимает, ответы дала понятливые, рада что решение найдено и платить за переводы не понадобиться, а для меня это важный момент. Спасибо за внимание! 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-23T19:51:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег. Мы передали руководителю Ксении ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024