Ужасное обслуживание

20.12.2023 12:54
548
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание, до горячей линии не дозвониться, бестолковый бот даже с оператором не может соединить, по карте, которая была оформлена давным давно и закрыта, срок истек 01/23 предъявляют задолженность, какая может быть задолженность, если я вашим банком с 2020 года не пользуюсь. Вынуждают идти в банк и выяснять, да чтобы я вообще у вас когда-нибудь что-нибудь брала. Беспрецедентный случай

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-21T08:30:20+03:00
Добрый день. Заявления на закрытие счета нет. По счету сформировали комиссию за услугу «Уведомления по карте» в рамках [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифа[/URL]. О чем информировали в сообщении. В качестве исключения мы погасили задолженность. Карту аннулировали. Счет закроем в течение пяти рабочих дней. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👍 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024