Как пенсионерке продали ненужных продуктов на 84000 руб.

Татьяна, г. Челябинск.

В мобильном приложении увидела предложение от банка, что можно рефинансировать действующий кредит на более выгодных условиях и еще получить немного денежек на руки. 

Т.к. деньги мне нужны на ремонт - обратилась в Почта Банк за более выгодным предложением и получила «рефинансирование» в огромных кавычках! 

Да, мой старый кредит закрыли, спасибо. Но приехав домой я посмотрела выписки по счёту и что я там обнаружила, мне в кредит продали: 

1. Страховку на 10 месяцев за 35000 руб., 

2. Сертификат «Мультисервис» за 10000 руб., 

3. Сертификат «Фитономика» за 10000 руб., 

4. Сертификат «Помощь на дороге» за 10000 руб., 

5. Подключили услугу «суперставка» за 12000 руб. 

6. Взяли с меня комиссию 7000 руб. 

В итоге я «купила» в кредит ненужных сертификатов, страховок и заплатила комиссий на сумму 84000 руб. сроком на 60 месяцев!

Поехала опять в отделение, где брала кредит, мне сказали: «сами можете вернуть эти деньги, вот вам номера телефонов, звоните и узнавайте, как это сделать»!

Ладно, страховку вернули, офис страховой компании у нас есть в городе, а что делать с сертификатами, господа банкиры, брать еще один кредит, нанимать юриста, чтобы он писал запросы в фирмы по сертификатам? И где гарантии, что эти деньги мне вообще вернут!?

Вы когда продаете эти сертификаты БЕЗ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА, хотя бы на возраст клиента смотрите. Я пенсионерка, мне 72 года, вижу только одним глазом, живём с сыном-инвалидом II группы на 2 пенсии. У нас нет машины, зачем мне «Помощь на дорогах», зачем мне круглосуточная поддержка юристов по телефону с сертификатом «Мультисервис» и программы питания и физической активности с «Фитономикой»?

Убедительно прошу через это обращение посодействовать и вернуть деньги за ненужные сертификаты!

С уважением, Татьяна!